4 Contoh Surat Pemutusan Air PDAM yang Benar dan Prosedurnya

Last update: 20 Januari 2026 5 min read
Author:

Contoh surat pemutusan air PDAM dibutuhkan bagi pelanggan yang ingin berhenti menggunakan layanan air bersih dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM).

Alasan penghentian langganan bisa beragam, mulai dari pindah rumah, rumah kosong dalam waktu lama, hingga beralih ke sumber air lain.

Nah, agar proses berjalan lancar dan tidak menimbulkan masalah di kemudian hari, pengajuan pemutusan sebaiknya dilakukan secara resmi melalui surat tertulis.

Dengan memahami contoh surat pemutusan air PDAM, kamu dapat menyampaikan permohonan secara jelas, sopan, dan sesuai prosedur.

Selain itu, penting juga mengetahui prosedur pemutusan air PDAM, biaya yang dibutuhkan, serta ketentuan lain seperti pemutusan air PDAM berapa bulan sebelum dianggap nonaktif.

Prosedur Pemutusan Air PDAM

Prosedur pemutusan air PDAM umumnya hampir sama di setiap daerah.

Berikut adalah cara pemutusan air PDAM:

1. Mengajukan Permohonan Resmi

prosedur pemutusan air pdam

Pelanggan wajib mengajukan permohonan berhenti langganan PDAM secara tertulis.

Surat ini bisa diserahkan langsung ke kantor PDAM setempat atau secara online.

Beberapa daerah juga menyediakan cara berhenti langganan PDAM online.

Melalui layanan ini, pelanggan cukup mengisi formulir surat pernyataan pemutusan berlangganan PDAM online dan mengunggah dokumen tanpa harus datang langsung ke kantor PDAM.

2. Melengkapi Dokumen Pendukung

Prosedur pemutusan air PDAM adalah melengkapi dokumen pendukung.

Dokumen tersebut meliputi fotokopi KTP pelanggan, bukti pembayaran terakhir, dan nomor pelanggan.

Nantinya, dokumen ini membantu petugas memverifikasi data pelanggan.

Menurut pengalaman akun YouTube Tristan vs Prudence, pelanggan juga harus mengisi dokumen dari pihak PDAM yang wajib ditandatangani.

3. Pelunasan Pembayaran atau Tunggakan

cara pemutusan air pdam

Sebelum mengajukan berhenti langganan PDAM, kamu wajib melunasi tagihan pembayaran terakhir.

Selain itu, jika masih ada tagihan atau tunggakan yang belum dibayar, kamu juga harus melunasinya terlebih dahulu.

Tunggakan tersebut biasanya dikenakan bunga yang harus dibayarkan.

Pelanggan juga wajib membayar abonemen PDAM yang nominalnya bisa berbeda-beda tiap daerah.

4. Survei atau Pengecekan Lapangan

Ketika pelanggan sudah mengajukan berhenti langganan PDAM, nantinya petugas PDAM akan melakukan pengecekan ke lokasi.

Hal ini untuk memastikan data sesuai dan melakukan pemutusan sambungan air.

Baca juga:

5 Cara Mengetahui ID Pelanggan PDAM yang Hilang, Bisa secara Online!

Berapa Biaya Pemutusan Air PDAM?

Pertanyaan tentang berapa biaya pemutusan air PDAM sering diajukan oleh pelanggan yang ingin berhenti langganan PDAM.

Pada dasarnya, biaya pemutusan berbeda-beda tergantung kebijakan PDAM di masing-masing wilayah.

Secara umum, biaya pemutusan air PDAM adalah sebagai berikut:

  • Biaya administrasi pemutusan
  • Pelunasan seluruh tunggakan tagihan air
  • Denda jika ada pelanggaran sebelumnya

Di beberapa daerah, biaya pemutusan air PDAM berkisar dari gratis hingga ratusan ribu rupiah.

Oleh karena itu, sebaiknya pelanggan menanyakan langsung ke kantor PDAM setempat agar mendapatkan informasi yang pasti dan terbaru.

Pemutusan Air PDAM Berapa Bulan?

Tidak hanya biaya, sebagian pelanggan mungkin bertanya-tanya pemutusan air PDAM berapa bulan jika tidak digunakan atau tidak dibayar.

Umumnya, PDAM akan melakukan pemutusan sementara setelah pelanggan menunggak pembayaran selama 2–3 bulan berturut-turut.

Namun, pemutusan sementara berbeda dengan berhenti langganan PDAM secara permanen.

Jika pelanggan ingin benar-benar menghentikan layanan dan tidak lagi dikenakan tagihan bulanan, maka harus mengajukan permohonan resmi melalui surat pemutusan.

Berikut contoh surat pemutusan air PDAM yang bisa dijadikan referensi.

Baca juga:

Contoh Nomor Pelanggan PDAM di Meteran dan Cara Mengeceknya

Contoh Surat Pemutusan Air PDAM

1. Contoh Surat Pemutusan Air PDAM karena Pindah Rumah

Perihal: Permohonan Pemutusan Sambungan Air PDAM

Yth.
Pimpinan PDAM
di Tempat

Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: Ega Ismaya
Alamat: Jl. Karang Tinggal No. 660
Nomor Pelanggan: 123456789

Dengan ini mengajukan permohonan pemutusan sambungan air PDAM di alamat tersebut. Adapun alasan saya mengajukan permohonan ini adalah karena sudah tidak lagi menempati rumah tersebut.

Saya menyatakan telah melunasi seluruh kewajiban pembayaran air hingga bulan terakhir. Sebagai bahan pertimbangan, bersama surat ini saya lampirkan salinan identitas dan bukti pembayaran terakhir.

Demikian permohonan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,
(tanda tangan)
Ega Ismaya

2. Contoh Surat Pemutusan Air PDAM karena Pakai Jet Pump

Perihal: Permohonan Pemutusan Sambungan Air PDAM

Kepada
Pimpinan PDAM
di Tempat

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: Hendi Abdurahman
Alamat: Jl. Alamat Palsu No. 10
Nomor Pelanggan: 123456789

Dengan ini mengajukan permohonan pemutusan sambungan air PDAM atas nama saya tersebut di atas. Adapun alasan pengajuan pemutusan ini adalah karena saat ini saya sudah tidak lagi menggunakan air PDAM dan telah beralih menggunakan jet pump sebagai sumber air utama.

Sehubungan dengan hal tersebut, saya menyatakan bersedia mengikuti seluruh prosedur pemutusan air PDAM yang berlaku serta telah melunasi seluruh kewajiban pembayaran air hingga bulan terakhir pemakaian.

Bersama surat ini, saya lampirkan fotokopi identitas diri dan bukti pembayaran terakhir sebagai kelengkapan administrasi.

Demikian surat permohonan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

(tanda tangan)

Hendi Abdurahman

3. Contoh Surat Berhenti Langganan PDAM

contoh surat pemutusan air pdam
Sumber: scribd/rhino buble

 

4. Surat Berhenti Langganan PDAM PDF

***

Itulah prosedur pemutusan air PDAM dan contoh surat pemutusan air PDAM.

Semoga ulasannya bermanfaat.

Simak artikel menarik lainnya hanya di Panduan 99.co Indonesia.

Kunjungi www.99.co/id sekarang juga untuk menemukan hunian impian.

**Gambar header: tangerangkota.go.id

 

Lulusan Sastra Unpad yang pernah berkarier sebagai wartawan sejak 2017 dengan fokus liputan properti, infrastruktur, hukum, logistik, dan transportasi. Kini, aktif sebagai penulis di 99 Group.